AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SOPORTEC.ONLINE

En Soportec.online (en adelante, "Nosotros"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por ello, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarles sobre el tratamiento que damos a sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Soportec.online, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Tonala 36, Col.Roma Norte, Cuauhtemoc, C.P. 06700, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Pueden contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabaremos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), domicilio o dirección de negocio.
  • Datos de facturación: En caso de que en un futuro se requiera, RFC y domicilio fiscal.
  • Información de proyectos: Logotipos, imágenes, textos y accesos técnicos necesarios para el desarrollo web.

Nosotros no recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

  • Prestación de servicios de diseño web, soporte técnico y registro de dominios/hosting.
  • Comunicación directa para el seguimiento de la producción y cambios en el sitio web.
  • Notificación de vencimientos y renovaciones de servicios anuales.
  • Gestión de pagos y comprobantes de compra.

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones o actualizaciones de nuestros servicios (el usuario puede solicitar su baja en cualquier momento).

4. Transferencia de Datos

Soportec.online no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios de infraestructura (como Hostinger para el registro de dominios y hosting) con el único fin de completar la contratación del servicio solicitado por el Cliente. También podremos divulgar información si es requerida por una orden judicial o proceso legal.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito al correo: [email protected], especificando el derecho que desea ejercer y adjuntando una identificación oficial.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web soportec.online utiliza "cookies" y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio más personalizado. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de nuestro sitio web.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, el uso de certificados SSL para el cifrado de datos en nuestro sitio web.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Soportec.online se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web en la sección "Aviso de Privacidad".

9. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos sus datos personales, usted manifiesta que ha leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: 18 de enero de 2026.