Soporte Técnico Profesional

Tu oficina siempre operativa y sin complicaciones.

Más de 10 años de experiencia optimizando la infraestructura tecnológica y resolviendo fallas críticas en empresas de retail y sectores financieros.

Soluciones Inmediatas y Mantenimiento

¿Tienes un problema técnico que necesita solución inmediata?

Si un equipo no enciende, la red falló o el software dejó de funcionar, te ofrecemos soporte técnico especializado por hora o evento.

👨‍🔧

Servicios Bajo Demanda

  • Soporte Técnico Remoto
    Resolución de problemas generales de oficina.
    $300 MXN / Hora
  • Soporte Técnico en Sitio (CDMX)
    Atención presencial especializada.
    $800 MXN / Hora
  • Diagnóstico Técnico
    Análisis de errores (1h respuesta).
    $50 - $400 MXN
  • Asesoría Especializada
    Consultoría técnica (2h respuesta).
    $200 MXN
🛠️

Paquetes de Mantenimiento

  • Preventivo Básico (Remoto)
    $200 MXN
    Desfragmentación, virus, optimización y limpieza. Entrega: 1h
  • Preventivo Avanzado (Presencial)
    $800 MXN
    Básico + limpieza física interna y actualización SO. Entrega: 3h
  • Preventivo Premium (Presencial)
    $1,000 MXN
    Avanzado + limpieza detallada profunda. Entrega: 5h
  • Correctivo Básico (Presencial)
    $1,200 MXN
    Formateo, instalación SO/drivers + limpieza profunda. Entrega: 48h (Garantía incluida)

Licenciamiento Original y Seguridad

Protege tus activos más valiosos con software legal y configuración remota profesional incluida.

Antivirus ESET
Antivirus ESET NOD32

Licencia 1 año para 1 PC. Incluye instalación.

$300 MXN
Office 365
Microsoft Office 365 Prof. Plus

1 año (1 usuario / 5 dispositivos). Configuración remota.

$400 MXN

Planes de Mantenimiento PyME

Elimina el estrés de las fallas técnicas

La mejor estrategia es la prevención. Planes mensuales para soporte constante y costos controlados.

Plan Tickets Incluidos Modalidad Inversión Mensual
BÁSICO PYME 5 Tickets Remotos 100% Remoto $1,250 MXN
AVANZADO PYME 15 Remotos + 5 En Sitio Híbrido (CDMX) $6,800 MXN
PREMIUM PYME 20 Remotos + 10 En Sitio Híbrido (CDMX) $10,000 MXN

📋 Reglas de Servicio y SLA

  • 1 Ticket: Máximo 1.5 horas de labor continua.
  • Prioridad Alta (Premium): Respuesta Urgente (1 - 4 horas).
  • Prioridad Media (Avanzado): Respuesta en 8 - 12 horas hábiles.
  • Prioridad Baja (Básico): Respuesta en 24 - 48 horas hábiles.
Horarios de Atención
Remoto: Lunes a Sábado
10:00 AM - 7:00 PM
Presencial: Lunes a Viernes
2:00 PM - 8:00 PM

Nota: Servicios fuera de horario aplican cargo extra o doble ticket.

Infraestructura, Redes y Servidores

Diseñamos y reparamos la red que sostiene tu negocio.

🌐
Redes y Conectividad

Cableado estructurado (RJ45), configuración de switches, routers, repetidores y antenas WiFi de largo alcance.

🔒
Seguridad de Red

Implementación de políticas en equipos Fortinet, Barracuda, SonicWall y Sophos (Firewalls).

🖥️
Servidores

Configuración y mantenimiento de Windows Server y Active Directory (GPO, usuarios y permisos).

☁️
Respaldo Crítico

Gestión de backups en la nube (Azure, AWS, Google Cloud) y locales para garantizar la continuidad.

¿Listo para optimizar tu infraestructura?

Levantar Ticket Contactar por WhatsApp